Порядок оказания услуги онлайн-консультация

  1. Отправить заявку на получение медицинской консультации на сайте, предварительно заполнив все поля:
  • ФИО (полностью)
  • Номер телефона
  • E-mail (при наличии)
  1. После отправки заявки на номер указанного телефона придет СМС с ссылкой на скачивание приложения для дистанционной медицинской консультации, которое необходимо установить. (Приложение доступно для операционных систем Android® и macOS®). В случае отсутствия возможности установить приложение на электронную почту вам будет отправлено письмо с ссылкой для регистрации в системе телемедицины через компьютер.
  2. Далее в течение 5 минут (ежедневно с 9:00 до 21:00 Мск) с вами свяжется администратор клиники для уточнения времени записи на дистанционную медицинскую консультацию. Если у вас возникнут проблемы по установке приложения или регистрации в системе, администратор подскажет, как их решить.
  3. После того, как будет осуществлена запись на дистанционную медицинскую консультацию к выбранному специалисту, вам необходимо оплатить данную услугу в течение 30-ти минут, если консультация назначена на текущий день. В противном случае запись будет аннулирована.
  4. За несколько часов до начала консультации с вами свяжется администратор для уточнения деталей консультации и необходимости предоставления выписок, заключений, результатов анализов или диагностики для врача до начала консультации. Следуя инструкциям администратора, вы сможете загрузить необходимые документы до начала приема через дистанционное медицинское приложение или предоставить любым другим способом.
  5. В момент наступления времени дистанционной медицинской консультации в приложении (или в веб-версии программы дистанционной медицины) у вас активизируются кнопки: провести консультацию аудивызовом или провести консультацию с использованием видеовызова.

 

По всем другим вопросам, правилам проведения, условиям отмены или переноса дистанционной медицинской консультации можно обратиться по телефону:

 

+7 (495) 775-65-11

Ежедневно c 9:00 до 21:00

Меню